IT Application Support
Responsibilities:
- Mendukung Aplikasi untuk mengelola dan memfasilitasi masalah aplikasi bagi pengguna.
- Tingkatkan masalah yang belum terselesaikan ke tingkat dukungan/pengembang masing-masing untuk memastikan semua masalah telah dikelola.
- Menerima dan menangani masalah aplikasi.
- Mendukung pengguna untuk menganalisis masalah di garis depan.
- Perbarui pelacak masalah dan pastikan semua masalah terselesaikan dalam SLA masing-masing.
- Perbarui dan kelola FAQ untuk penyelesaian masalah yang lebih cepat.
- Memberikan dukungan tingkat 1 pada aplikasi & sistem inti.
Key Requirements:
- Gelar Sarjana, jurusan: Teknologi Informasi
- Memiliki pengalaman 1+ tahun
- Pengetahuan Aplikasi dan Proses, Bahasa Pemrograman Dasar C,C#,Java
- Pengalaman kerja di bidang terkait - Asuransi, akan menjadi keuntungan.
Submit your CV through Linkedin, here.