Pemberitahuan Privasi
Panin Dai-ichi Life (”Kami”) sebagai Pengendali Data Pribadi, sepanjang bertindak dalam kapasitas tersebut, menetapkan dan memberitahukan mengenai kebijakan serta ketentuan dalam memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, menguasai, menggunakan, mengolah, menganalisa, memperbaiki, melakukan pembaruan, menampilkan, mengumumkan, memindahkan, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda (“Pemrosesan Data Pribadi”)
Pemberitahuan privasi ini disusun untuk menghormati privasi dan melindungi Data Pribadi Anda berdasarkan standar dan ketentuan sesuai dengan berbagai regulasi yang berlaku di Indonesia, serta dengan tetap memperhatikan dan mempertimbangkan keberadaan standar dan/atau framework pelindungan data di negara lain yang memiliki tingkat Pelindungan Data Pribadi yang setara atau lebih tinggi.
Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk semua pemilik Data Pribadi (“Subjek Data”) yang sudah dan/atau akan menggunakan produk/layanan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada karyawan, agen, tenaga pemasar, pihak yang memasarkan produk Kami, vendor, Mitra Bisnis, pengunjung, dan pengguna situs web/aplikasi/sistem elektronik Kami, serta pihak ketiga manapun yang tunduk pada ketentuan Pemberitahuan Privasi ini.
Definisi Data Pribadi
Data Pribadi adalah data tentang Anda yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung sebagaimana dimaksud dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengakuan dan Persetujuan Anda
Dengan menggunakan layanan Kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui segala ketentuan Pemberitahuan Privasi ini. Secara khusus, Anda sepakat dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk melakukan Pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini.
Apabila Anda menyediakan kepada Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, dan/atau pihak lain), maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang sah dari individu tersebut. Dengan ini, Anda juga menyetujui Pemrosesan Data Pribadi mereka atas nama individu tersebut oleh Kami. Kami berhak untuk meminta bukti persetujuan tersebut kepada Anda setiap saat.
Anda dapat menarik persetujuan Anda atas sebagian atau seluruh Pemrosesan Data Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan pemberitahuan secara tertulis yang wajar kepada Kami melalui rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan untuk menerima komunikasi tertentu dari Kami dengan menggunakan fasilitas "opt-out", pilihan "berhenti berlangganan" yang tersedia dalam pesan yang Kami kirimkan, atau melalui opsi lain yang tersedia pada tiap-tiap media komunikasi yang Kami gunakan untuk menghubungi Anda.
Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian layanan, penghapusan akun atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan segala hak dan kewajiban yang timbul tetap harus dipenuhi sepenuhnya. Setelah menerima penarikan persetujuan Anda, Kami akan memberitahukan Anda konsekuensi yang mungkin timbul dari penarikan tersebut agar Anda dapat mempertimbangan keputusan tersebut sebelum melanjutkan penarikan persetujuan.
Data apa yang Kami kumpulkan tentang Anda?
Kami mengumpulkan Data Pribadi saat Anda menggunakan Aplikasi Kami, termasuk namun tidak terbatas pada data identitas, detil kontak, komposisi keluarga serta status perkawinan, data finansial, data kesehatan, data catatan (log), data lokasi dan/atau Data Pribadi lainnya yang diperlukan untuk menyediakan produk yang telah atau akan Anda ambil. Selain itu, Kami juga mengumpulkan data perangkat dan teknis dari Anda, serta data lain yang mungkin Anda sampaikan atau kirimkan saat Anda menggunakan Aplikasi Kami. Jika Anda memilih untuk tidak menyediakan data tersebut, Kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan kepada Anda.
Bagaimana Kami memproses Data Pribadi Anda?
Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut, serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Tujuan”) untuk:
- Mengidentifikasi dan memverifikasi identitas Anda;
- Memastikan keakuratan dari data yang Kami kumpulkan;
- Mengevaluasi, underwrite dan menetapkan harga, dan menilai risiko asuransi yang Kami tanggung selama pembaruan atau perubahan cakupan asuransi;
- Menentukan dan memverifikasi kemampuan finansial Anda dan produk asuransi yang Anda daftarkan;
- Mengelola produk dan layanan yang Kami sediakan, termasuk investigasi, peninjauan, penilaian, dan penyelesaian klaim;
- Berkomunikasi dengan Anda, terutama untuk kebijakan, pembaruan, dan perubahan;
- Memberikan Anda layanan berkelanjutan (termasuk tinjauan tahunan premi Anda) dan menanggapi pertanyaan, permintaan atau instruksi Anda;
- Melakukan dan menerima pembayaran;
- Menagih tagihan yang terutang kepada Kami;
- Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah kesalahan, penyalahgunaan, penipuan, atau kegiatan lain yang melanggar hukum;
- Mematuhi semua persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku termasuk pengungkapan kepada otoritas hukum yang berwenang;
- Menyelesaikan keluhan, mengelola dan mempersiapkan diri dari insiden serta menangani permintaan akses atau koreksi data;
- Melakukan pemantauan kepatuhan, audit, dan pemeriksaan pra-rekrutmen;
- Memfasilitasi, melakukan wawancara dengan kandidat dan menilai kesesuaian Anda untuk posisi yang dilamar;
- Mengumpulkan statistik untuk merancang dan meningkatkan produk dan layanan;
- Membantu Kami memahami kebutuhan nasabah Kami, misalnya untuk melakukan survei dan penelitian pasar serta analisis lainnya;
Dasar Hukum pemrosesan Data Pribadi
| Mengapa Kami Memproses Data Pribadi |
Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi |
|
Untuk proses pengajuan permohonan asuransi dan/atau penerbitan polis.
Untuk berkomunikasi dengan Anda, menangani keluhan/komplain yang mungkin Anda ajukan, serta untuk pengajuan dan/atau penanganan klaim.
Untuk kegiatan operasional Perusahaan.
|
Pemenuhan kewajiban Kami dalam Pelaksanaan kontrak dengan Anda. |
|
Mematuhi peraturan perundangan-undangan, persyaratan hukum dan proses hukum yang melibatkan Kami dan/atau tenaga pemasar Kami, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan terkait dengan penipuan, anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme, dan kejahatan keuangan lainnya serta melakukan pelaporan kepada otoritas yang berwenang.
|
Pemenuhan kepatuhan kewajiban hukum Kami. |
|
Menyediakan informasi pemasaran kepada Anda (termasuk informasi tentang produk dan layanan lainnya) sesuai dengan preferensi yang telah Anda nyatakan.
|
Persetujuan Anda. |
Dengan siapa Kami membagi data Anda?
Kami membagikan data Anda sejauh yang diperlukan dengan tujuan seperti yang sudah dijelaskan di bagian sebelumnya, kepada pihak sebagai berikut:
- Setiap orang yang berhubungan dengan klaim yang dibuat atau terhadap atau melibatkan nasabah Kami sehubungan dengan produk asuransi dan layanan keuangan apapun;
- Institusi medis, klinik, lembaga keuangan, perusahaan kartu kredit, badan industri, perusahaan asuransi dan reasuransi lainnya untuk memfasilitasi pemrosesan aplikasi, klaim, atau informasi atau prosedur terkait asuransi lainnya;
- Agen, kontraktor, atau penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan administratif, konsultatif, telekomunikasi, teknologi informasi, pembayaran, pemrosesan atau penyimpanan data, atau investigasi klaim;
- Setiap individu atau pihak yang telah memiliki perjanjian dengan Kami untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi tersebut.
- Lembaga pencegahan kejahatan keuangan, instansi pemerintah dan otoritas (termasuk Otoritas Jasa Keuangan dan Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan) dan agen penegak hukum lainnya di Indonesia dan seluruh dunia, lembaga dan organisasi yang bekerja untuk mencegah penipuan dalam layanan keuangan, pemberi kerja Anda atau perusahaan yang bertindak atas nama pemberi kerja Anda untuk memantau, mengaudit, atau mengelola layanan Kami
- Setiap pihak yang memiliki kewajiban atau diwajibkan kepada Kami untuk membuat pengungkapan berdasarkan persyaratan hukum, aturan, peraturan, pedoman atau panduan yang mengikat atau berlaku bagi Kami namun tidak terbatas pada regulator atau badan pemerintah.
Pemrosesan Data Pribadi di negara selain Indonesia
Kami mungkin memproses Data Pribadi Anda di negara selain Indonesia. Kami akan melakukan transfer Data Pribadi Anda dengan menggunakan pengamanan yang tepat dan mematuhi Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
Berapa lama Kami menyimpan data Anda?
Kami memproses data Anda selama Anda memberikan persetujuan untuk tujuan perolehan dan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
Retensi Data Pribadi
Data Pribadi Anda hanya akan Kami proses selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, serta selama masa retensi atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. Kami akan memusnahkan dan/atau menghapus maksud dari dikaitkannya Data Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Data Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan, atau terdapat permintaan dari Anda untuk menghapus akun Anda, atau penyimpanan tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.
Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi
Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku untuk:
- Meminta akses dan salinan Data Pribadi Anda;
- Meminta kepada Kami untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan Pemrosesan Data Pribadi;
- Meminta kepada Kami untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, memusnahkan Data Pribadi Anda, menarik persetujuan Pemrosesan Data Pribadi Anda yang telah diberikan kepada Kami, menunda atau membatasi Pemrosesan Data Pribadi.
Kami dapat menolak permintaan Anda untuk mengakses, mengoreksi dan/atau menghapus atas sebagian atau seluruh Data Pribadi Anda yang Kami kuasai atau kendalikan jika diperbolehkan atau diperlukan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi atau menghapus adalah untuk alasan yang Kami anggap tidak relevan, tidak serius, mengada-ada, atau terindikasi terkait dengan tindakan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan atau hukum yang berlaku.
